保証期間経過後の場合

交換部品は下記の2つの方法で迅速かつ簡単に購入できます。

1.アカウントにログインし、部品のページに移動します。そして部品のシリーズまたはモデル番号を入力するか、または椅子の正面写真をアップロードします。シリーズやモデル、対応部品を探すお手伝いをいたします。システムの検索結果から該当部品をクリッしで簡単に購入できます。

2.DXRacerをご購入したお客様は、自分の椅子がどのシリーズに属し、対応する部品を分かる場合は、以下のURLで簡単に購入できます。

• · アームレスト
• · チルト機構
• · 五足ベース
• · シリンダー
• · キャスター

保証対応期間内の場合

保証サービスが必要な場合は、アカウントにログインし、注文詳細の右下にある「アフターセールス」ボタンをクリックしてください。その後、保証請求の詳細をフォームに記入してをお知らください。承認後、メール通知が届きます。

詳しくは 保証ポリシーにてご確認ください。